以前真的好努力工作,也很努力扭轉在工作上的負面傾向,沒有辦法坦然地憶起這份工作的所有,因為投入的情感深度難以測度,完全拒談這個經歷,甚至有人想跟我聊,我一想到心臟就無法呼吸。所有的信件和工作內容都被我丟到電腦中一個我希望永遠都沒有機會開啟的地方封存。
雖然RY說,妳讓XX的總經理為妳排版這麼多次,這一生都值了。但這更讓我羞愧不已,為什麼自己就是沒辦法把格式調得符合他人的美感觀看,每次都讓自己的老闆催我動作快,趕快把內容生出來,排版他幫我做,那時都很想一頭撞死,現在也未必真正原諒自己。
不知道自己修了什麼陰德值得他這樣提攜和教導我,離職時還把他送我的iphone完整奉回,雖然男性朋友一直跟我說我這個舉動真的很糟糕,但那時只是想,不能把工作做好,沒有資格拿任何東西。(但其實已經拿了太多好處,受了太多的恩惠,看了藝術表演,聽了音樂會。)
只能在時光的流逝中,不停地迴向和祈願,希望這一切都能被收容和理解,錯誤能在我心中漸漸癒合,希望終能拿出點什麼,獻給恩同再造的老闆。
2013年4月
我今天讀了紐時的一篇文章,主題是關於如何看待feedback,我想要分享的原因是,我們大家都有在工作上,想到得到別人認同的傾向和渴望,因此就會特別放大自己做的事情和別人的評價。
裡面以法語課為例,初學者需要鼓勵和正面回饋,建立信心,學了一段時間的人希望被批評,知道哪裡可以改進。
回想我們學英文的過程,台大外文系提供了很好的挫敗經驗,我常常回想要是我在大一時不要這麼被對待,那麼我今天對於英文的沮喪感和害怕,也許就不會這麼深,我每次為了回一封信給客戶,就要寫個一小時,還要老闆不停幫我review,review到他說,以後這種信不要再寄給我了,自己處理就好,直接寄出去,妳沒有問題的,趕快寄出去。
以下是題外話:
昨天我去梅村禪修,在二十幾人的大圈圈中,輪流頌讀一本書,書名是how to be a good Citizen,就是教我們如何在這個世界做個好公民。每個人可以依照自己的意願,要念到哪裡都可以,一個接一個,我讀到的地方是,一行禪師說了一個故事,一個船夫,歷經千辛萬苦,在海上漂流,遇到風雨,直到靠岸,他找到新的工作,開始安定下來,可是他還是常常活在漂流在大海中的惡夢中,害怕死亡,恐懼未知的命運。一行禪師說,但這些惡夢,都只是一個picture,雖然我們的恐懼是這麼真實,這些都無法傷害到我們,它們只是圖像。
這個故事談的是,我們家庭對我們的影響。我覺得這段訊息很適合給我,也是命運安排我要念到這段的,是啊,風雨飄搖,都已經過去,我現在很好,不用活在缺乏金錢和沒有愛的世界中。
繼續回到文章上來看,我們在工作和家庭中,都會被批評和去批評他人,我覺得這提醒我們,如何正面看待批評,找出自己能夠修改的地方,而不把思緒放在:難道我做的還不夠嗎?不然要怎樣你說啊?你自己來做做看。或是,懷疑別人的企圖,然後就可以捏造出一個很長的受迫害的故事。
還有我們也有機會去評論別人,文章有說,討厭當壞人,不想說批評的話,那麼幫助不了任何人。在工作上也會,我常看到一個人做好一個東西,需要大家給予意見是,大家就說,喔,好棒,很好,不敢批評別人,或因為自己也做不出來,別人做出來了,也不敢有意見。
那麼,那個人完全沒有得到支持,我想要把一件事情做好,需要的不只是空泛的讚美,而且快樂會來自我們承認不足,有眼光或能力意識到那裡可以修正,做完這件事情才有踏實和滿足。
這篇文章談的也很有趣,如果我們又讚美又批評,別人比較傾向聽到讚美,而忽略掉應該處理的問題,到底要如何拿捏feedback的程度呢?
這篇文章的這個例子我很喜歡:
An animator
working on “Toy Story 3” shares her rough sketches and
ideas with the director. “Instead of criticizing the
sketch or saying ‘no,’ the
director will build on the starting point by saying something like, ‘I like Woody’s eyes, and what if his eyes
rolled left?”
Using words like “and” or “what if,”
rather than “but” is a way to
offer suggestions and allow creative juices to flow without fear, Mr. Sims
said.
我把這些措詞翻成中文大概是,我覺得______很好,但如果(加點/改成)_____呢,你覺得如何呢?
最後的結尾也很好:
That’s
particularly difficult in a culture like ours, where anything short of effusive
praise can be viewed as an affront.
But, again, if we
look at feedback as an opportunity to make someone work better rather than feel
better, we’re more likely to do it successfully. As Professor Fishbach said, “We’re probably unaware that people would like to know how to improve,
and they deserve to know it. It’s their right.”
我都會想,與其我坐在這裡批評別人,不如想想,怎麼幫助他,讓他可以對我的工作有貢獻。我相信老闆也了解我同事的問題。但他都裝作沒看見,每次明明都是我在做事,老闆在跟台北聯繫時,都會說Yuzhen和XXX已經做好______了。台北每次撥工作給我,我都很想說,你們可不可以撥一人份的給我就好,每次撥兩人份來,也都是我一個人做啊!
我選擇,不跟台北告狀,我現在也都學我老闆,不管做什麼,我都會回,我和XXX做好了,請您們看看。我為了要實現金剛經的教導,所以我這麼做,把我的貢獻,當成我們共有的。
我同事,都比我媽還老了,還在這裡賺錢,小孩也都不在東岸,我每次都很同情說,唉呦,大家都到異鄉工作,不要計較這麼多,但是,每次工作我還是會不爽,就是她沒有任何貢獻就算了,還要我來讚美她,肯定她,然後每次一點點小事情就情緒反應很大,還要我安撫她。
台北的主管直接跟我說,你不要理她,假裝尊敬她,其他事情都不用裡她。
但主管都沒有想過,之前台北來的同事,都是兩個女生一起來,我是一個人,又要適應生活,對工作也完全不上手,我還是難免要依賴這個同事,而且在情感上,我們都是台灣人,比大陸女孩還要讓我覺得可以親近。何況,假裝又是一種很假的事情,難道別人感受不出來,你在虛應故事嗎?
讀完這篇文章,我自己又想了一下自己的思緒,她已經這麼老了,本來改變就很困難,加上每個人的才華不同,有的貢獻也不同,但是我有權利告訴她我的需求,她也有權利知道到底為什麼大家對她有意見。如果我在背後批評她,對她是極不公平的。
最後一個好消息是,我喜歡看書,可是書很貴,我無法購買,等我下班公立圖書館都已經關門,但是,我的辦公室可是在古色古香的出版社內,整面牆都是書的出版社,我都不敢摸,連拿下來看都不敢,因為我受夠了沒錢這件事情,我需要尊重他人的財物,因為白人和我們還是不一樣的,那個距離感是很深的,加上櫃檯小姐每天都很兇,脾氣暴躁的處理她的工作。昨天我終於鼓起勇氣詢問,是否能借我書看呢?她說可以,叫我自己拿,看完放回去,她不會去管的。
:) so happy的捧著兩本書回家。
ps.正在考慮是否要去上empitiness meditation的課程,要150美金,可是他的廣告詞好吸引我,see empitiness directly,停止所有人生的sufferings。香巴拉有pay as you can的政策,我打去問了一下,他們說,這是進階課程,不給折扣,除非我是member,建議我先從初階課開始。
但無論如何,我都鼓起勇氣打電話去了:)
還有我想去梅村,但我錢都付給瑜珈訓練了,也沒有預算去,我也是寫信去問,那我幫他們打掃可以嗎,而且我第一份工作的薪水,十分之一,都是捐給香港梅村,資助越南蓋學校,我還在信上附上了所有的匯款證明。